善行越秀丨蔡小奋：深耕基层七年，她成为社区的“和平大使”

发布时间：2017-03-13　浏览数：1,730

微社区e家通越秀华乐街

华乐街社区法律顾问 蔡小奋

       蔡小奋是华乐街辖内迅法律师事务所的一名律师，2010年开始接触社区法律服务工作，2014年起同时担任淘金、华侨新村、黄花新村三个社区的法律顾问，在深耕基层，服务社区的日子里，她为不下300人次提供过法律咨询，还参与调节了华乐街辖内大量棘手纠纷，是居民心中的“和平大使”。

当TVB情结照进现实

       蔡小奋是80后，从大学填报法学专业到2009年进入法律行业至今，她一直走得很坚定。“我小时候就爱看TVB，电视剧里戴着白色假发的律师那样能言善辩，为别人伸张正义，当时就决定要学法学专业了！”

       学习法律之后，蔡小奋发现法律跟生活是息息相关的，特别是到了社区工作，她发现面对的情况比想象中更复杂和琐碎，需要的更多是踏实和低调。

       居民发生纠纷的情况是不确定的，因而不一定只在社区法律顾问定点值班的时候需要帮助，所以蔡小奋会不定期去居民家里咨询，为有需要的人提供上门讲解，“我们所就在华乐街辖内，所以就算不是值班时间，居民有不懂的法律问题也可以直接去我们所里，如果不方便过来，也可以让居委电话告诉我，我们可以过来接受咨询。”

       有一个案例她记得尤为清楚。80多岁的丘婆婆本来与丈夫育有4个子女，2010年底两人把名下位于淘金路的房产卖出，随后将所得90万房款中的30万给了三儿子，余下60万元则交由大儿子黄某保管，夫妻二人租房居住。2013年，由于丈夫过世，邱婆婆搬去与大儿子居住，但由于年事已高，每日上下9楼生活不太方便，想要一部分资金自己另外租住低层的房屋，但是大儿子黄某却不同意退钱，双方因此发生纠纷。

       老太太无奈之下只得向淘金居委会求助，而蔡小奋正是负责该社区的法律顾问，“当时是委托我来代理的，我看到老人家年纪这么大了，当时看到就觉得心酸”，蔡小奋详细了解了案件始末，立即为丘婆婆的事情积极奔走，不但为邱婆婆代书告知函，而且多次约儿子黄某进行协商，经过一番努力后黄某终于同意退款，二人达成了和解协议。

       “事情解决后，丘婆婆曾感叹道“如果有个像你这样的女儿挺好的。”这句话让蔡小奋倍感鼓舞，觉得这是居民对自己工作最大的认可。”

调解社区纠纷，需要同理心

       在蔡小奋看来，服务社区的工作方式跟在律师事务所有所不同，做律师面对的是一个具体的案件，只需要站在委托方的角度考虑问题，但是在社区里调解纠纷的时候则需要多角度思考，兼顾到双方的情况和利益，只有按照法律依据提出一个让双方都接受的解决方法，不让双方觉得你在偏袒任何一方，才能取得较好的调解结果。

       去年她全程参与了一起死亡赔偿纠纷的调解工作。2016年2月的一天，一名朱姓装修工人在帮某酒店装修时，不慎坠落身亡。愤怒的死者家属聚集了二三十人，要求酒店赔偿。由于与酒店方协商不成，死者家属便请求司法所进行调解。

       当时接到通知的蔡小奋与居委会治保专干第一时间赶来调解。抵达现场后，蔡小奋首先了解到死者与酒店方没有签订劳动合同，双方的主要争议在于赔偿标准，于是将调解的目标定在既能让死者家属尽快得到赔偿，同时也不影响酒店方的经营上。为此，蔡小奋耐心地向双方解释有关劳务雇佣和劳动关系的法律规定，多方协调之后，最终在3月6日，用近一周的时间让双方达成了和解。

要融入社区，唯有“真诚”二字

       早在2010年，华乐街司法所已与蔡小奋所属的迅法律师事务所一起“所所结对”，在社区里开展法律咨询的工作，2014年响应广州市越秀区“一社区一法律顾问”的政策，二者正式签约，让专业的律师人员进驻华乐街的社区，免费为居民提供法律咨询与援助。在近7年的时间里，蔡小奋也逐渐积累了很多在基层开展法律服务的经验。

       社区法律顾问接触得最多的是婚姻家庭、继承、相邻权等问题，但有些家长里短的话题，如果不是足够熟络，居民一般是不愿意坦露的，只有靠日积月累的接触才能建立信任感。

       为了与居民拉近距离，熟悉社区情况，每次接到居委通知，社区里有元宵节活动、端午节包粽子、中秋节做月饼等节日活动，蔡小奋都会热情参加，除了普法宣传，最重要的是让居民真的感觉到律师就在身边，了解有事情可以找律师帮忙。如今，蔡小奋有时候完成了调解工作后，就有居民主动发出邀约，“小蔡律师，下班后得闲过来饮杯茶啊，参观下我的新房子嘛”，这种亲切常令蔡小奋感到温暖。

       此外，律师要想融入社区就不能“摆架子”，要真诚地尊重每一个人以及他们的生活方式，“比如现在社区里打交道最多的是长者，有的老人家怕寂寞，有时候过来咨询其实是希望有个人可以倾诉一下，而有的老人因为记性不好可能这次问完了下次还会问同样的问题，这些都可以理解，当你以恰当的方式引导他们用法律手段解决了问题，他们会很开心的。”蔡小奋如是说。

       “总之，我挺喜欢我的工作，并且愿意将它作为一生的职业。也希望我们的‘介入’能为居民排忧解难，让所有的矛盾尽可能化解在社区里”，蔡小奋说。

       （广东迅法律师事务所  蔡小奋律师供稿）